西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 程健 實(shí)習(xí)生 馬文博

　　5月3日，新疆霍城縣群眾庫某跨越3000余公里，專程來到慶陽市華池縣公安局懷安派出所，將一面印有“熱情為人民服務(wù) 真誠為群眾解憂”的精致錦旗送至民警手中。一個(gè)飽含敬意的大拇指，淋漓盡致詮釋著邊疆群眾對(duì)隴原公安最真摯的信賴與認(rèn)可。

　　事情要從一起跨省車輛按揭買賣說起。

　　此前，庫某將其自有車輛出售給華池縣懷安鄉(xiāng)一群眾，并約定分36期付款。購車方按期還款24個(gè)月后，于2026年1月起無故中斷還款并失聯(lián)。遠(yuǎn)在新疆的他多方溝通無果、維權(quán)無門，但始終堅(jiān)信人民警察是危難時(shí)刻的依靠，最終下定決心千里赴甘求助。

　　懷揣這份毫無保留的信任，庫某自駕車從新疆霍城啟程。全程3000余公里，歷經(jīng)31個(gè)小時(shí)不間斷奔波，只身抵達(dá)華池縣公安局懷安派出所。滿身風(fēng)塵的他進(jìn)門便緊緊拉住值班民警的手臂，道出“我不相信任何人，只相信人民警察”這句直擊人心的話，它承載著異地群眾無助之下的全部寄托。

　　“群眾把最后的信任交給了我們，絕不能讓他們失望。”

　　面對(duì)遠(yuǎn)道而來的求助群眾，華池公安堅(jiān)持人民至上工作理念，熱情接待、溫情安撫，耐心舒緩群眾情緒，詳細(xì)傾聽事件經(jīng)過，精準(zhǔn)厘清事情脈絡(luò)，主動(dòng)扛起調(diào)解責(zé)任，快速聯(lián)絡(luò)上失聯(lián)購車人。

　　調(diào)處中，民警堅(jiān)持法理情并用，同時(shí)換位思考耐心勸導(dǎo)，積極搭建理性協(xié)商平臺(tái)。經(jīng)過反復(fù)溝通跟進(jìn)，最終促使購車方正視違約問題，主動(dòng)配合協(xié)商。

　　在民警不懈努力下，雙方達(dá)成一致調(diào)解意見，這起跨省糾紛得以妥善圓滿處置。