“以前小區(qū)停車位緊張，電動車充電也不方便，現(xiàn)在新增了這么多設(shè)施，車輛充電方便多了。”這是張掖市高臺縣紀委監(jiān)委以精準監(jiān)督推動物業(yè)服務提質(zhì)增效的生動寫照。

　　物業(yè)服務關(guān)乎千家萬戶。2025年以來，縣紀委監(jiān)委將整治物業(yè)服務履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題作為整治群眾身邊不正之風和腐敗問題的重要切入點，督促住建部門制定專項整治行動方案，在全縣范圍內(nèi)開展整治，以有力監(jiān)督推動物業(yè)服務從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變。

　　縣紀委監(jiān)委創(chuàng)新建立“紀檢牽頭+行業(yè)監(jiān)管+群眾參與”監(jiān)督方式，聯(lián)合住建、市場監(jiān)管等部門成立2個專項監(jiān)督檢查組，圍繞物業(yè)服務履約、公共收益、業(yè)委會運行等方面，對全縣20家物業(yè)企業(yè)服務的44個住宅小區(qū)開展3輪全覆蓋監(jiān)督檢查。通過查閱臺賬、實地查看、走訪群眾等方式，累計發(fā)現(xiàn)消防安全隱患、物業(yè)費及公共收益收支公示不及時、開發(fā)商車庫收費不合理等問題45個，下發(fā)整改通知書20份，目前已完成整改43個，剩余問題正在限期推進整改。

　　為確保整治成果轉(zhuǎn)化為持久治理效能，縣紀委監(jiān)委著力構(gòu)建長效治理機制。督促住建部門建立“訴求受理——矛盾調(diào)解——考評激勵”全鏈條治理體系，整合“12345”熱線、市民信箱等渠道，建立物業(yè)矛盾訴求直達通道，實現(xiàn)訴求一站受理、多方聯(lián)動、限時辦結(jié)。聯(lián)合社區(qū)、業(yè)委會、物業(yè)公司成立“三方聯(lián)動調(diào)解小組”，每月開展“物業(yè)糾紛調(diào)解日”活動，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決高頻矛盾，累計受理物業(yè)訴求96件，辦結(jié)率達100%。

　　通過精準監(jiān)督和系統(tǒng)治理，累計推動整改飛線充電、消防隱患等安全問題81個，推動小區(qū)改造增設(shè)停車位150個，架設(shè)電動自行車充電設(shè)施1萬余套。針對老舊小區(qū)屋面漏水問題，申請地方債券資金305萬元，完成多個小區(qū)屋面防水改造，惠及居民420余戶，群眾滿意度顯著提升。

　　“物業(yè)服務看似是‘家門口的小事’，卻是關(guān)系群眾幸福感的‘心頭大事’。下一步，我們將持續(xù)緊盯物業(yè)領(lǐng)域新情況新問題，深化‘監(jiān)督——整改——治理’閉環(huán)，推動物業(yè)服務從‘被動整改’向‘主動提質(zhì)’轉(zhuǎn)變，讓群眾真切感受到監(jiān)督就在身邊、公平正義就在眼前。”縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責人表示。（供稿 銀開慧 編輯 達小強）